Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng c1678

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi c1678 khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bao gồm:

• Truy cập và duyệt website tại địa chỉ https://c1678.cam
• Đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản người dùng
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện và giải đấu
• Sử dụng ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do c1678 vận hành

c1678 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Dữ liệu cá nhân của bạn được c1678 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các sản phẩm cá cược và casino.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định của giấy phép hoạt động.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, và lạm dụng hệ thống.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn (nếu bạn đồng ý nhận).
6. Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền.

c1678 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản và điều kiện dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại c1678.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: c1678 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của cơ quan cấp phép quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của c1678, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi hay phân tích hành vi nâng cao, c1678 chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

c1678 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như Vietcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay và các cổng thanh toán khác. Những đối tác này chỉ nhận được dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển trò chơi casino và cá cược thể thao cần dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi một cách chính xác.
• Công ty xác minh danh tính: Các tổ chức thứ ba được ủy quyền thực hiện quy trình KYC theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: c1678 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án, hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Đối tác phân tích: Các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng (dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ).

c1678 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Có bốn loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cá cược và các tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được truy cập nhiều nhất, lỗi gặp phải) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để hiển thị nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ chính.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie trên website c1678. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng.

c1678 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu được mã hóa cả khi truyền tải (in transit) lẫn khi lưu trữ (at rest) bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền thực sự cần thiết, theo nguyên tắc "cấp quyền tối thiểu" (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống quản trị nội bộ của c1678 bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing): Hệ thống được kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: c1678 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo quy định về chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: lưu trữ tối đa 2 năm.
• Cookie và dữ liệu phiên: xóa sau khi phiên kết thúc hoặc tối đa 12 tháng tùy loại cookie.
• Thư tín hỗ trợ khách hàng: lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại c1678:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email: [email protected]. c1678 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết trước.

Dịch vụ của c1678 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. c1678 nghiêm cấm và không có chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và bắt buộc xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của một người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp nghi ngờ con em mình có tài khoản tại c1678 có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu điều tra và xử lý.

c1678 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được thay đổi để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, c1678 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên website trong suốt giai đoạn chuyển tiếp.
• Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn có thể truy cập tại địa chỉ https://c1678.cam/chinh-sach-bao-mat.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c1678 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ, bằng tiếng Việt)
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư" hoặc "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

c1678 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.